Apa saja cakupan wilayah Asikulancar untuk pengiriman?

Cakupan wilayah pengiriman kami adalah Jakarta, Depok, Tangerang Selatan, Bekasi dan Bogor. (Max 30 km dari lokasi Asikulancar).

·         Apakah saya dapat request jam kedatangan driver ?

Kami tidak menerima permintaan pengantaran dan penjemputan pada waktu tertentu. Jika memang tidak dapat menerima barang pada hari yang seharusnya, silahkan hubungi tim CS kami untuk pengaturan jadwal di hari berikutnya. Jika saat hari penjemputan tidak ada yang bisa memberikan barang kepada driver, segera hubungi tim CS agar driver tidak terlanjur berangkat untuk menjemput. Pemberitahuan mendadak setelah driver berangkat, akan dikenakan charge 1x biaya jalan dan biaya keterlambatan harian.

·         Apakah barang dapat dijemput sendiri?

Penyewa dapat mengambil dan mengembalikan sendiri barang yang akan disewa. Namun penyewa harus melakukan pesanan dan membuat appointment pengambilan barang melalui chat dengan admin kami. Penyewa wajib untuk mengikuti jam operasional warehouse kami (Senin-Jumat 08.00 – 18.00 dan Sabtu 09.00 – 15.00). Kami tidak menerima pengambilan atau penerimaan barang di luar jam tersebut.

·          Kapan barang akan dikirimkan?

Sesuai dengan tanggal sewa. Barang akan datang di hari H tanggal sewa dan akan dijemput hari H tanggal selesai sewa. Terkadang kami kirimkan H-1 dan dijemput H+1 menyesuaikan rute driver.

·         Apa saja pilihan kurir pengiriman yang tersedia?

Penyewa dapat melakukan pengiriman melalui kurir Asikulancar dengan tarif flat 100rb untuk area Jakarta, Tangerang, Depok dan Kota Bekasi, sudah termasuk antar dan penjemputan kembali untuk semua barang di tanggal yg sama. Pengiriman dilakukan oleh supir logistik Asikulancar.com menggunakan mobil van, jadwal pengiriman dan penjemputan setiap Senin – Jumat, dengan jam perkiraan 09.00 – 18.00. Penyewa TIDAK BISA request jam kedatangan driver karena dilakukan sesuai rute untuk lebih dari 10 titik. .  Penyewa juga dapat menggunakan Gosend / grab instant. Untuk pompa asi, kami menerima pengiriman melalui JNE YES.

·         Apa yang harus saya siapkan sebelum barang sewa dijemput oleh kurir Asikulancar?

·       Customer wajib menyiapkan seluruh komponen barang yang disewa dan sudah dibungkus dengan baik dan aman saat kurir datang.

·       Jika ada bagian yang tertinggal, customer wajib mengembalikan barang tersebut ke Warehouse Asikulancar dengan biaya yang ditanggung Customer. Jika kurir telah tiba di lokasi penjemputan yang telah disepakati namun barang tidak di tempat, maka Customer wajib mengembalikan sendiri ke Warehouse Asikulancar, dan biaya penjemputan yang telah dibayar sebelumnya hangus dan tidak dapat direfund.